Tech vergisst die Bedürfnisse der 99%

Tech vergisst die Bedürfnisse der 99%

Tech vergisst die Bedürfnisse der 99%

Tech ist jetzt für uns alle, und doch konzentrieren sich die Tech-Firmen weiterhin auf die Nerds, die schicke Gadgets wollen.Erdeundleben. com …


Tech ist jetzt für uns alle, und doch konzentrieren sich die Tech-Firmen weiterhin auf die Nerds, die schicke Gadgets wollen.
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Ich entschuldige mich dafür, dass ich wie ein mürrischer alter Mann klinge. Aber ich werde Andy Rooney voll machen und mich über Gadgets und Technologie beschweren, die – wie gut gemeint – den Durchschnittsmenschen zu vergessen scheinen.

Da frage ich mich mürrisch: Für wen ist die Technologie gemacht? Tech ist nicht mehr nur etwas für Nerds, sondern Unternehmen tun oft so, als ob sie es wären.

Amazon und Apple haben sich vor einigen Wochen über „verlustfreie“ Audiodateien gestritten. Ich wusste auch nicht, was sie waren. Es handelt sich um hochwertige digitale Songs, die die meisten Leute nicht von regulären Versionen unterscheiden können. Ebenso klingen die neuesten Funktionen in der Smartphone-Software intelligent, aber ich frage mich, wie viele Leute sie nutzen und iMessage-Benachrichtigungen für ihren Chef anpassen werden. Eine der neuesten Funktionen von Apple ist für die etwa 18 Personen, die dieselbe Tastatur verwenden möchten, um gleichzeitig ein iPad und einen Mac zu steuern.

Bitte schrei mich nicht an! Ich weiß, dass sich manche Leute leidenschaftlich für solche Dinge interessieren und es für Technologieunternehmen sinnvoll ist, sich um sie zu kümmern. Unternehmen verbessern ihre Produkte auch ständig auf eine Weise, die sowohl für das technisch versierte 1 Prozent als auch für alle anderen relevant ist.

Aber ich kann nicht umhin zu denken, dass es für Technologieunternehmen und uns besser wäre, wenn sie mehr Energie und Marketingkraft auf das konzentrieren würden, was für die 99 Prozent der Menschen, die Technologie nutzen, wichtig ist.

Smartphones sind eines der massentauglichsten Produkte, die je hergestellt wurden. Was wollen viele Leute von ihrem Handy? Ein cooler Look, Einfachheit, längere Akkulaufzeit, niedrige Kosten für das Gerät und das Surfen im Internet und eine bessere Beständigkeit gegen unsere Ungeschicklichkeit.

Aber der heißeste Marketing-Pitch für Smartphones in den Vereinigten Staaten war ihre Fähigkeit, sich mit 5G-Mobilfunknetzen zu verbinden, auf die die meisten Amerikaner keinen Zugriff haben und die sie möglicherweise lange Zeit überhaupt nicht benötigen.

Wenn Apple alle seine TV-Werbespots dafür verwendet, dass seine Telefone in Toiletten fallen, dann wissen Sie, dass die Branche an die 99 Prozent denkt. (Ja, ich weiß, dass viele Telefone widerstandsfähiger gegen Wasser gemacht wurden, einschließlich Badezimmerdunks.)

Ich liebte diese Liste von The Verge im Jahr 2019 mit all den Dingen, von denen die Technologieindustrie annimmt, dass sie jeder weiß, aber die meisten Menschen nicht. Normale Leute wissen nicht, wie Facebook-Werbung auf sie abzielt, warum Bluetooth so flockig ist (oder was Bluetooth ist) oder ob sie zusätzlichen Speicherplatz auf ihren Telefonen kaufen müssen, da Apple sie ständig nörgelt.

„Es ist eine entscheidende Erinnerung an eine wichtige Tatsache, von der ich denke, dass die gesamte Technologiebranche ständig vergisst“, schrieb Nilay Patel in diesem Artikel aus dem Jahr 2019. „Die meisten Leute haben keine Ahnung, wie etwas wirklich funktioniert, und sind bereits hoffnungslos verwirrt von der Technologie, die sie haben. ”

Die meisten Menschen haben nicht die Zeit und den Platz, um sich um etwas anderes als die Grundlagen der Verwendung ihres Telefons, Computers, Fernsehers oder anderer notwendiger Dinge und Apps zu kümmern. Und das ist völlig in Ordnung und normal. Was nicht in Ordnung ist, ist, dass die größten und reichsten Unternehmen der Welt diese Bedürfnisse oft nicht erfüllen.

Technologieunternehmen sollten weiterhin mit innovativen Fortschritten aufwarten. Aber die Balance scheint zwischen dem neuen Wow-Zeug und dem, was die meisten Leute tatsächlich brauchen, nicht zu passen.

Technologieunternehmen sollten auch aufhören, so zu tun, als würden normale Menschen in komplexe Datenschutzkontrollen eingreifen. Das könnte bedeuten, dass Babyphones keine Passwörter enthalten sollten, die Kriminelle leicht online finden können, und Amazon sollte die Heimgeräte der Leute nicht automatisch in ein gemeinsames Internetnetzwerk verwandeln.

Ich habe keine einfache Lösung. Vielleicht sollten Technologieunternehmen Chief Normality Officers einstellen, um sicherzustellen, dass Gadgets, Apps und Software von den 99 Prozent benötigt und für sie nutzbar sind.

Es ist wirklich schwer, um die Dinge einfach zu machen und den Bedürfnissen von Millionen oder Milliarden von Menschen gerecht zu werden. Der erste Schritt besteht darin, sich daran zu erinnern, dass Technologie für alle da sein soll.

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Bevor wir gehen …

  • Kryptowährungen sind nicht so schwer zu verfolgen, wie Kriminelle glauben. Das F. B. I. zeigte, dass durch die Rückgewinnung des größten Teils des Bitcoin-Lösegeldes, das an Hacker gezahlt wurde, die die Computernetzwerke der Colonial Pipeline einfroren, meine Kollegen berichteten.

  • Google geht gegen verleumderische Websites vor:Mein Kollege Kash Hill hat über Websites wie BustedCheaters berichtet. com, die es Menschen ermöglichen, andere anonym zu beschuldigen, Betrüger oder Pädophile zu sein, und manchmal den Opfern Geld in Rechnung stellen, um diese Verleumdung aus Websuchen zu entfernen. Als Reaktion darauf, wie Kash und Dai Wakabayashi schreiben, nimmt Google Änderungen vor, um die Sichtbarkeit dieser ausbeuterischen Websites zu verringern, einschließlich der Verhinderung, dass sie in Suchergebnissen für die Namen von Personen angezeigt werden.

  • Die Xbox war erst der Anfang für Microsoft:Das Unternehmen hat viel Geld ausgegeben, um Videospielhersteller zu kaufen und eine neue Technologie zu entwickeln, die Microsoft über die Xbox-Konsole hinaus zu einer großen Sache im Gaming macht, berichtet meine Kollegin Kellen Browning.

Umarmungen dafür

Die chinesischen sozialen Medien wurden von einer Elefantenherde gebannt, die Hunderte von Kilometern durch China gestreift ist. Meine Kollegin Vivian Wang teilte ein Bild der entzückenden Schlafformation der Elefanten.

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